United verschenkte den Sitz eines Kleinkindes und zwang seine Mutter, ihn den ga

Fluggesellschaften sind sehr streng in Bezug auf die Schoßkinderregel – Kinder dürfen nicht auf dem Schoß ihrer Eltern reisen Runde, nachdem sie zwei Jahre alt geworden sind. Doch letzte Woche zwang United eine Frau, die bereits für einen Sitzplatz für sich und ihr Kind bezahlt hatte, ihren 27 Monate alten Sohn während des gesamten Fluges auf dem Schoß zu halten. Warum? Sie verkauften seinen (bereits gekauften) Sitzplatz an einen Passagier, der im Standby-Modus war.

Shirley Yamauchi reiste letzten Donnerstag mit ihrem Sohn von Boston nach Hawaii zurück, als sich die beiden Sitze, für die sie jeweils fast 1.000 US-Dollar bezahlt hatte, plötzlich in einen verwandelten, nachdem sie für einen Anschlussflug in Houston gelandet war. Und sie blieb auf dem gesamten Rückflug nach Hawaii mit ihrem 25 Pfund schweren Kleinkind Taizo in der Hand.

Yamauchi sagt, ein Mann sei eingestiegen, als das Flugzeug Houston verlassen wollte, und sagte, er habe denselben Sitzplatz wie ihr Sohn gehabt. „Ich habe ihm gesagt, dass ich beide Sitze gekauft habe“, sagte sie zu KITV. „Die Flugbegleiterin kam vorbei, zuckte mit den Schultern und sagte: ‚Flug ist voll.‘“

Sie beschloss, nicht mit der Flugbegleiterin zu streiten, nachdem sie sich an den Vorfall mit David Dao erinnerte, einem Arzt, der Anfang des Jahres von United gewaltsam von seinem Platz entfernt wurde. „Ich habe Angst. Ich mache mir Sorgen. Ich reise mit einem Kleinkind. Ich wollte nicht verletzt werden. Ich wollte nicht, dass einer von uns verletzt wird“, sagte sie.

Stattdessen flog sie die gesamte dreistündige Etappe der Reise mit ihrem großen Kleinkind auf dem Schoß. Jeder, der schon einmal kurz vor der Altersgrenze mit einem großen Kleinkind auf dem Schoß gereist ist, kann nachvollziehen, wie schwierig das ist. Und sie hätte einfach nicht in diese Position gezwungen werden dürfen, da sie ihre Sitze bereits bezahlt hatte. „Ich hatte ihn in all diesen verdrehten Schlafpositionen. Am Ende stand er leider zwischen meinen Knien“, sagte sie. „Was meinem Sohn passiert ist, war unsicher, unangenehm und unfair.“

Deshalb konnte sie das 969-Dollar-Ticket, das sie für die Reise ihres Sohnes von Boston nach Hawaii mit Zwischenstopp in Houston gekauft hatte, nicht vollständig nutzen. Und der Mann, der in Houston das Flugzeug bestieg und ihren Kindersitz einnahm? KITV berichtet, dass er nur 75 US-Dollar für diesen Sitzplatz bezahlt hat.

United veröffentlichte gegenüber Island News diese Erklärung zu dem Vorfall:

„Auf einem kürzlichen Flug von Houston nach Boston haben wir die Bordkarte von Frau Yamauchis Sohn falsch gescannt. Infolgedessen schien der Sitz ihres Sohnes nicht eingecheckt zu sein und das Personal gab seinen Sitz einem anderen Kunden frei und Frau Yamauchi hielt ihren Sohn für den Flug fest. Wir entschuldigen uns zutiefst bei Frau Wir erstatten Yamauchi und ihrem Sohn für dieses Erlebnis das Ticket und stellen ihm einen Reisegutschein zur Verfügung. Wir arbeiten auch mit unserem Gate-Personal zusammen, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert.

Dieser Artikel wurde ursprünglich am 6. Juli 2017 veröffentlicht.