Tommee Tippee reagiert auf Beschwerden über Schimmel in seinen Trinkbechern
Anfang dieser Woche geriet das Internet in Aufruhr, als eine Mutter enthüllte, dass sich im auslaufsicheren Ventil des Tommee Tippee Sippee Cups ihrer Freundin Schimmel bildete. In einem Post auf Facebook teilte die Mutter Fotos von der Innenseite des Ventils, das ein Vater aufgebrochen hatte, als er herausfinden wollte, warum es seinem Sohn nicht gut ging.
Die Mutter schrieb, dass sich trotz der Reinigung der Becher per Hand und in der Spülmaschine trotzdem Schimmel angesammelt habe, weil das auslaufsichere Ventil nicht geöffnet werden könne, ohne den Becher unbrauchbar zu machen. Ihr Beitrag wurde über 46.000 Mal geteilt und veranlasste Hunderte anderer Eltern, ihre eigenen Tommee Tippee Sippees zu untersuchen, wobei sie genau das gleiche Problem entdeckten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Schimmel in den kleinen Ventilen auslaufsicherer Becher ansammelt. Wie wir bereits in der Vergangenheit geschrieben haben, bilden sich in den meisten Bechern tatsächlich Schimmelpilze, wenn sie nicht zwischen jedem Gebrauch vollständig zerlegt und gründlich desinfiziert werden. Der Unterschied besteht darin, dass der Teil des Bechers, an dem sich Schimmel bildet, überhaupt nicht zugänglich ist, ohne ihn tatsächlich zu zerbrechen. Aus diesem Grund hat Tommee Tippee auf Beschwerden mit einer kompletten Produktumstellung reagiert.
In einer heute veröffentlichten Erklärung gab Tommee Tippee bekannt, dass sie einen brandneuen Sippee-Becher mit einem zweiteiligen Ventil entwickeln, der einfacher zu reinigen ist. In ihrer Erklärung heißt es:
„Wir möchten, dass jeder mit unseren Produkten zufrieden ist, und wir wollen die Erwartungen immer übertreffen. Deshalb haben wir auf unsere Kunden gehört und werden in den nächsten Monaten einen neuen Sippee-Becher auf den Markt bringen. Der neue Becher wird über ein zweiteiliges Ventil verfügen, das mit verschiedenen Arten von Flüssigkeiten verwendet werden kann und einfacher zu reinigen ist.
In der Zwischenzeit stellen wir Eltern, die Bedenken haben, sofort transparente, durchsichtige Ventile zur Verfügung. Das durchsichtige Ventil ermöglicht es den Eltern, hineinzusehen, und gibt Ihnen die Gewissheit, dass das Ventil sauber ist. Alternativ stellen wir Ihnen gerne eine andere Tasse zur Verfügung, wenn Sie dies bevorzugen.“
Wenn Sie ein aktuelles Sippee-Bechermodell haben und entweder das durchsichtige Ersatzventil oder einen anderen Bechertyp erhalten möchten, können Sie sich an Tommee Tippees Careline wenden 1-877-248-6922. Beide Optionen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Das Unternehmen empfiehlt außerdem, auf seiner Website Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Video-Tutorials zur richtigen Desinfektion seiner Tassen zu finden.