Going Gahndi in der Pflege

Ich wollte schon immer Vater werden.

Ich erinnere mich, dass ich den Anruf bekam, als ich bei der Arbeit war. Ein kleiner Junge brauchte ein Zuhause. Oh mein Gott. Es waren ermüdende neun Monate voller Unterricht, Papierkram und emotionalem Auf und Ab – wir waren uns nie wirklich sicher, was wir taten. „Wir holen ihn aus dem Krankenhaus“, erklärte die Frau am Telefon, „und sobald er hier ist, rufen wir Sie an, damit Sie ihn abholen, seien Sie also bereit.“

Ich wusste nicht, welches Drama vor mir lag.

Ich rannte nach Hause, rief meinen Partner Franky an und rannte über Publix los, um mir alles zu schnappen, was wir für ein Baby brauchten. Windeln! Flaschen! Formel! Scheiße Dinger! Glänzende Objekte! Gehen! Dann rannten wir nach Hause, bereiteten alles vor, setzten uns und warteten.

Und wartete.

Und wartete. Ich starre auf mein Handy. Starrt auf sein Handy. Ich starre noch ein bisschen auf mein Handy. War es kaputt? Es war vier Uhr, dann fünf Uhr. Ich war besorgt. Was zum Teufel war los? Um halb sechs rief ich schließlich die Agentur an, um das herauszufinden. Es klingelte, nach ein paar Klingelzeichen teilte mir die per Skript automatisierte Dame mit, dass sie geschlossen hatten.

Wir waren verwirrt. Anscheinend war mir dieser ganze Prozess, frischgebackene Eltern zu werden, etwas wichtiger als die Frau, die uns angerufen hatte. Ich rief am nächsten Morgen an, um herauszufinden, was passiert war; Die Rezeptionistin wiederholte den Satz, den sie sich schon vor hunderten von Anrufen eingeprägt hatte – den gleichen Satz, den sie uns am Tag zuvor gesagt hatte. „Oh, Baby Zachary?“ Sie sagte ihre Zeilen: „Wir holen ihn, und sobald er hier ist, rufen wir dich an, damit du ihn abholen kannst, also sei bereit.“

„Äh, ich war GESTERN bereit, Schlampe!“ wollte ich sagen, aber ich blieb cool und bedankte mich einfach bei ihr. Als ich auflegte, fielen mir Dinge ein, vor denen die Leute gewarnt hatten, wie fragmentiert und unorganisiert diese Agentur ist, nicht anders als die gesamte Pflegebranche, und ich begann mich frustriert zu fragen, ob es das war. War zum Beispiel jemand gestern einfach „zu beschäftigt“, um meinen Sohn abzuholen? Ich stellte mir irgendein Mädchen irgendwo vor, das nur zögert, Facebook zu posten, während ihre To-Do-Liste unerledigt bleibt. Diesem Baby wird es gut gehen, dachte sie, und das Krankenhaus ist zu weit weg, das mache ich morgen. Im Laufe des Tages wurde ich also von Stunde zu Stunde immer frustrierter. Es war schon wieder drei Uhr. Dann vier Uhr. Endlich um fünf Uhr dachte ich nur: Scheiß drauf, ich nehme die Sache selbst in die Hand. „Franky, steig ins Auto, wir holen unser Baby.“ Mahatma Gandhi predigte immer gewaltfreie Formen des Protests, und ich hatte mir überlegt, wie ich diese Schlampen ganz Gandhi angreifen könnte.

Es war schon dunkel, als wir vor dem Empfangsschalter von Miss Thing standen. Es war zehn Minuten vor Ladenschluss und sie machte sich bereit zu gehen.

„Hallo, kann ich Ihnen helfen?“

„Wir sind hier, um Zachary abzuholen?“

„Oh. Haben wir… dich angerufen?“

„Nein, aber kein Problem, wir wissen, dass Sie beschäftigt sind. Wir können warten.“ Ich klinge super nett, so wie Mahatma klingen würde.

„Okay, aber“, sie sah verwirrt aus, „ich glaube nicht, dass er bereit ist-…“

„…oh, das ist okay, nehmen Sie sich Zeit, wir wissen, dass bei Ihnen allen viel los ist.“ (Als würde man Babys im Krankenhaus lassen).

„Aber-…“

“..Im Ernst, es macht uns nichts aus zu warten.“ Ich bestand darauf: „Wir haben Bücher mitgebracht. Wir werden die ganze Nacht hier campen. Das ist kein Problem.“

„Oh. Ähm… okay.“

Willkommen zu meinem friedlichen Protest, Sie werden heute Abend lange arbeiten.

Sie greift zum Telefon und verdeckt ihren Ärger offensichtlich mit dem besten „Kundendienst“-Lächeln, das sie aufbringen kann. Sie fängt an, den Leuten im Hintergrund flüsternd etwas über „diese Leute“ und „dieses Baby“ zuzuschreien. Offensichtlich wurden in dieser Nacht die Pläne von jemandem zunichte gemacht und sie würden nicht meinen gehören.

Also saßen wir da und lasen unsere Bücher. Eine genervte Frau mit Tunnelblick kam aus dem hinteren Teil des Büros und ging. Ungefähr eine Stunde ist vergangen.

Endlich sah ich die genervte Frau, die vom Fenster aus zur Agentur zurückging. Sie schien mit beiden Händen einen Autositz zu tragen. Als sie näher kam, sah es so aus, als wäre in den Autositz nur eine durcheinandergewürfelte gelbe Decke geschnallt. Mein Herz schlug heftig. Sie stellte es neben mich und schnallte es vorsichtig ab. Plötzlich konnte ich das winzige, zerbrechliche Gesicht sehen.

Oh. Mein. Gandhi. Es war die schönste, kostbarste, zarteste und erstaunlichste kleine Erdnuss, die ich je gesehen hatte.

Es war gelinde gesagt eine emotionale Erfahrung. Wir waren ein paar Stunden dort und erledigten den Papierkram. Ich war Vater. Passt besser auf die Pflegeagentur auf, dachte ich, passt auf die Welt auf. Ich habe das!

Sobald wir nach Hause kamen, steckte ich Zachary hinein und meine Gedanken änderten sich: Oh nein. Warten. Was machen wir, wenn er aufwacht? Oh mein Gott, worauf zum Teufel habe ich mich da eingelassen? Was habe ich mir dabei gedacht?? HELFEN!! AAAAAAAAAAAAHHHHHHHHH!!!!!!!

Nur zur Erinnerung: Ich weiß jetzt, wie hart viele dieser Sozialarbeiter arbeiten. Diese Leute sind unterbeschäftigt und überbezahlt, das war mir damals einfach nicht klar. Das System ist kaputt. Die Leute sind es nicht.

Aber es hat alles geklappt. Irgendwann.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich am 28. Dezember 2011 veröffentlicht