Familie brach Flug ab, nachdem Fluggesellschaft autistische Tochter als „störend

Was als Routineflug von Disney World nach Hause mit United Airlines begann, endete damit, dass eine große Fluggesellschaft am Boden blieb und eine Familie von der Polizei eskortiert wurde. Eine Kombination aus mangelhafter Vorbereitung seitens der Eltern und einem völligen Mangel an Mitgefühl seitens der Besatzung führte dazu, dass ein Flug am Boden blieb, nachdem die 15-jährige autistische Tochter der Familie Beegle als zu störend zum Fliegen angesehen wurde.

Donna Beegle veröffentlichte die Geschichte auf ihrer Facebook-Seite. Kurz gesagt, ihre autistische 15-Jährige lehnte das Essen ab, das Beegle ihr vor dem Flug anbot. Als sie losfuhren, versuchte Beegle, warmes Essen für ihre Tochter zu besorgen, da sie nicht gerne kaltes Essen isst. Sie erklärte dies dem Flugbegleiter und hoffte, er würde es verstehen und ihr erlauben, warmes Essen in der First Class zu kaufen. Kein Glück. Sie erklärt: „Er sagte nein. 40 Minuten lang versuchte ich, an etwas zu denken, das sie hatten, das sie essen würde. Er sagte mir jedes Mal nein.“ Frustriert fragte Beegle die Flugbegleiterin: „Werden Sie ihr dann helfen, nachdem sie einen Nervenzusammenbruch erlitten hat und frustriert versucht, sich zu kratzen?“ Der Flugbegleiter kam schließlich mit einer warmen Mahlzeit zurück, schien aber laut Beegles Bericht darüber nicht erfreut zu sein.

Eine Weile später verkündete die Gegensprechanlage des Flugzeugs: „Wir werden unerwartet in Salt Lake landen, weil ein Passagier auf der Rückbank Probleme hat.“ Die Familie befand sich im Vorderteil des Flugzeugs, sodass sie keinen Moment damit gerechnet hatte, dass sich die Ankündigung auf sie bezog. Hier ist Beegles Bericht darüber, was als nächstes geschah:

Die Tür öffnete sich und zwei Sanitäter kamen zu dem Mann zwei Reihen vor uns. Er sagte noch einmal, dass es ihm gut gehe. Die Sanitäter verließen ihn, kamen in meine Reihe und sagten: „Alles in Ordnung hier?“ Verwirrt sagte ich „Ja.“ Der Sanitäter fragte, ob es Juliette gut gehe. Ich sagte: „Es geht ihr gut.“ Hat sie jemanden gekratzt? Verwirrt sagte ich: „Nein.“ Der Sanitäter verdrehte die Augen und sagte, sie hätten echte Arbeit zu erledigen und würden gehen. Er warnte mich, dass wir möglicherweise aufgefordert würden, das Flugzeug zu verlassen ... Dann näherten sich zwei Polizisten unserer Reihe. Sie sagten, wir müssten das Flugzeug verlassen. Ich sagte: „Warum?“ Der Beamte fragte, ob Juliette jemanden kratzte. Ich sagte noch einmal: „Nein.“ Ich sagte ihnen, dass sie um warmes Essen gebeten hätten, um ein Zusammenbrechen zu verhindern, und dass wir verhindern wollten, dass sie sich aufregt oder sich kratzt, was sie manchmal aus Frustration tut. Ich sagte dem Beamten, dass die Flugbegleiterin ihr warmes Essen gegeben habe und dass es ihr während der gesamten Reise gut gegangen sei. Der Beamte sagte, sie würden uns trotzdem aus dem Flugzeug bitten.

Beegle behauptet, die Beamten hätten ihr gesagt, dass es dem Kapitän unangenehm sei, mit ihrer Tochter im Flugzeug nach Portland zu fliegen. Sie behauptet auch, dass ihre Tochter die ganze Zeit über still und leise ein Video angeschaut habe. Ein Mitreisender hat den Ausstieg der Familie auf Video festgehalten, und die Zuschauer blicken verwirrt. Man hört sogar sagen: „Das ist lächerlich.“

Es ist für alle schrecklich, dass ein Flugzeug am Boden blieb und eine Familie zum Aussteigen aufgefordert wurde. Aber es hätte vermieden werden können, wenn die Familie vorher einige Vorbereitungen getroffen hätte – zum Beispiel die Fluggesellschaft kontaktiert und ihr mitgeteilt hätte, dass sie warmes Essen braucht. Es hätte sicherlich auch vermieden werden können, wenn die Flugbesatzung mit ein wenig Mitgefühl gehandelt hätte und nur das Essen zur Verfügung gestellt hätte, für das die Familie zahlen wollte. Zu drohen, dass Ihr Kind anfängt, Leute zu kratzen, wenn es kein Essen bekommt, war wahrscheinlich auch nicht die beste Entscheidung.

Laut Beegles Bericht nahmen die Polizisten Aussagen im Umfang von zehn Seiten auf, bevor die Familie das Flugzeug verließ, und niemand behauptete, das Verhalten ihrer Tochter sei störend gewesen. Es ist klar, dass niemand der Tochter vorwirft, störend zu sein – es sieht so aus, als würden alle Finger auf Mama und Papa zeigen.

Wenn Sie mit besonderen Bedürfnissen fliegen, müssen Sie die notwendigen Vorkehrungen treffen, damit Ihr Flug so reibungslos wie möglich verläuft. Aber gleichzeitig muss das Flugpersonal darin geschult werden, auch besondere Bedürfnisse zu erkennen und darauf einzugehen. Es gibt keinen Grund, warum ein 15-jähriges Mädchen, das sich zurückhielt, aus einem Flugzeug hätte eskortiert und als „störend“ abgestempelt werden sollen.

Das ist ein großer Misserfolg – ​​auf beiden Seiten.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich am 11. Mai 2015 veröffentlicht