Es sind Feiertage, seien Sie also kein Arschloch für Einzelhandelsmitarbeiter

Mein ältester Sohn und ich haben uns am Black Friday auf den Weg gemacht, weil wir das Chaos und die Leute genießen, die versuchen, auf uns zu treten. Es gab einen Redner, den er unbedingt haben wollte, das Geld hatte er sich selbst verdient und er war begeistert, als er sich die Ausverkäufe ansah, um herauszufinden, dass er ihn für 50 Dollar Rabatt bekommen konnte, wenn wir früh genug aufstanden, und „Omg, Mama, wenn wir nicht früh gehen, sind sie ausverkauft. Was sollen wir dann tun?“ Dem Ton in seiner Stimme nach zu urteilen, würde die Welt untergehen, wenn sie vor unserer Ankunft ausverkauft wären.

Als supertolle Mutter, die ich bin, dachte ich mir: „Klar, lass es uns machen, mein Sohn.“ Und das haben wir getan. Die meisten Leute tauschten fröhlich Höflichkeiten aus und verbreiteten Wohlwollen und Fröhlichkeit. Ich sah sogar ein paar Rentiere und Weihnachtsmützen herumschweben. Ich saugte alles auf und fühlte mich besonders festlich.

Als wir jedoch zur Kasse gingen, verwandelte sich der Mann vor uns direkt vor meinen Augen von einem respektablen Erwachsenen, der sich mit anderen Kunden unterhielt, in einen Idioten, weil sein Mixer nicht im Angebot war. Nicht irgendein Schwanz, sondern ein riesiger Mansplaining-Schwanz, der dachte, es würde dem Kassierer und seinem Mixer helfen, richtig zu klingeln, wenn er seine Schlüssel auf den Tresen knallte. Scheint, als wäre er sehr beschäftigt und wichtig und hätte Orte, an denen er sein kann, und er wollte, dass sie den Preis außer Kraft setzt – sonst. Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie im wirklichen Leben ein echtes Arschloch sind, wenn Sie für jemanden, der im Einzelhandel arbeitet, wegen etwas, das völlig außerhalb seiner Kontrolle liegt, ein Arschloch sind.

Die Kassiererin legte den Schalter um, sodass ihr Licht blinkte, um einen Manager um Hilfe zu bitten, und blieb stoisch. Ich begann mich zu fragen, ob die Einzelhandelsausbildung ein paar Seminare dazu beinhaltet, wie man mit dem Arschloch von Leuten umgeht, die zu denken scheinen, dass sie über dem Rest von uns stehen. Sie hat sich viel besser verhalten, als ich es getan hätte. Ich sah ihn mit zusammengekniffenen Augen an. Er bemerkte es nicht, aber ich fühlte mich dadurch auf jeden Fall besser.

Sobald der Manager ankam, hatte das Arschloch sein Problem gelöst (in weniger als zwei Minuten), aber er war immer noch sehr sauer auf die ganze Welt. Die nette Dame verdiente ein „Dankeschön, dass Sie das so schnell erledigt haben, obwohl ich gerade einen Wutanfall bekommen habe, der jedes Zweijährige beschämt.“ Natürlich bekam sie nicht die Entschuldigung, die sie verdient hätte. Weil, Arschloch.

Ich schätze, er hätte sie trotzdem wissen lassen können, dass er es eilig hatte, dass er irgendwo sein musste und frustriert war. Allerdings weiß ich nicht, dass man Einzelhandelsmitarbeitern diese Dinge sagen muss, weil sie so oder so keine Zauberei bewirken können. Zumindest hätte der Ton, den er benutzte, anders sein können. Es war, als hätte er plötzlich entschieden, dass sie überhaupt keine Höflichkeit verdiente, weil sie hinter der Theke saß. Plötzlich wurden alle Frustrationen seines Lebens auf sie gerichtet. Vielleicht war seine Hose zu eng, weil er am Erntedankfest zu viele Kohlenhydrate und Truthahn gegessen hatte. Vielleicht brauchte er Koffein. Vielleicht war seine Frau sauer auf ihn. Wer zum Teufel weiß das? Es spielt keine Rolle, warum er verärgert war – es war nicht die Schuld des Mitarbeiters, der nur versuchte, seinen Gehaltsscheck zu verdienen.

Als ich zur Theke ging, begann ich ein lockeres Gespräch und fragte sie, wie lange sie schon dort sei.

„Meine Schicht hat gerade erst begonnen“, sagte sie. Ich fragte sie nach ihrer Familie. „Ich habe drei kleine Kinder. Ich werde sie heute Abend allerdings nicht sehen. Sie haben es schwer, wenn ich nicht da bin, um sie ins Bett zu bringen, deshalb habe ich heute natürlich große Mutterschuldgefühle.“ Während sie also zehn Stunden lang auf den Beinen ist und ihre Kinder vermisst, ist das Sahnehäubchen, dass hin und wieder jemand beschließt, sie so zu behandeln, als wäre sie weniger wert – als nur, weil er es kann. Wie wir alle wissen, gilt in den meisten Geschäften die Richtlinie „Der Kunde hat immer Recht“, und die Mitarbeiter im Einzelhandel müssen sich daran halten.

Mein Punkt ist, dass die Leute, die im Einzelhandel arbeiten, verdammt hart arbeiten und sich eine Menge Mist gefallen lassen, also seien Sie kein Arschloch.

Zu dieser Jahreszeit sieht es in den meisten Geschäften so aus, als hätte man tausende zuckergetränkte Kinder losgelassen und ihnen gesagt, sie sollen alles richtig machen. Aber es sind die Erwachsenen, die das Schütteln übernehmen. Und unsere Kinder sind Zeugen davon.

Wenn Sie beschließen, dass Sie etwas, das Sie aus einer schönen Auslage gepflückt haben, nicht mehr haben möchten, nehmen Sie sich die Mühe, hinüberzugehen und es wieder dort abzulegen, wo es hingehört. Lassen Sie die Unterwäsche, die Sie nicht mehr wollen, nicht neben den Töpfen und Pfannen hängen. Ich hörte einmal jemanden sagen, das sei „Arbeitsplatzsicherheit“, und ich wollte ihm meinen Einkaufswagen in die Knöchel rammen.

Ja, Einzelhandelsmitarbeiter sind da, um Ihnen zu helfen und Ihnen dabei zu helfen, das zu finden, was Sie brauchen, aber von ihnen sollte nicht erwartet werden, dass sie den Scheiß aufsammeln, den Sie auf dem Boden liegen gelassen haben, weil Sie es zu eilig haben, um sich die zwei Minuten Zeit zu nehmen, ihn zurückzulegen. Sie wollen Ihr Einkaufserlebnis angenehm gestalten, aber sie sind nicht dazu da, Beleidigungen hinzunehmen oder sich vor einer Schlange von Fremden erniedrigen zu lassen – einer Schlange, die zu dieser Jahreszeit oft bis zur verdammten Tür reicht.

Es scheint, dass die gleichen Arschlöcher, die den größten Mist anrichten, die gleichen sind, die den Laden in perfektem Zustand haben wollen, wenn sie hereinspazieren, damit sie den Artikel, den sie suchen, so schnell wie möglich finden können. Wissen Sie, denn Arschlöcher sind normalerweise sehr beschäftigt und haben viel Wichtigeres zu tun, als Geschenke zu kaufen.

Wenn Sie in ein Geschäft gehen und beschließen, dass Sie unbedingt in die Pullover-Ausstellung wollen, seien Sie vorsichtig. Ja, sie sind zum Anfassen, Anschauen und Anprobieren da, aber Sie können das tun, ohne das ganze Display zu ruinieren. Jemand muss Stunden damit verbringen, besagte Pullover neu zu falten. Dieselben fleißigen Männer und Frauen, die Kleider für Fremde schließen, die schmutzige Windeln in Umkleidekabinen finden, die anbieten, den klebrigen Slurpee-Becher Ihrer Kinder wegzuwerfen, damit sie ihn später nicht hinter den Flanelllaken finden und ein Brecheisen brauchen, um ihn aus dem Regal zu holen.

Diese netten Leute sind da, um Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten. Allerdings können sie Ihren Coupon nicht akzeptieren, wenn er abgelaufen ist. Und manchmal stecken die Kassen fest und frieren ein, und der Mitarbeiter kann nichts dagegen tun. Ehrlich gesagt tun sie das nicht, um dich zu verärgern. Sie haben absolut keine Kontrolle über diese Dinge und sind genauso frustriert wie Sie. Ich bezweifle stark, dass sie eine Faustpumpe wegwerfen wollen, wenn jemand versucht, einen Kaschmirpullover zurückzugeben, der gewaschen und so stark eingelaufen ist, dass er in eine Barbie passt. Sie möchten Ihren Pullover in den Müll werfen, Ihnen etwas Geld zurückgeben und auch ihren Tag weiterleben.

Es sind verdammt nochmal Feiertage. Sie können immer noch bekommen, was Sie wollen, ohne ein kompletter Idiot zu sein. Ja, Sie arbeiten hart, haben viel zu tun und versuchen, eine Million Dinge zu erledigen, aber wissen Sie was? Das sind sie auch. Wenn Sie nicht in ein richtiges Geschäft gehen können und kein kompletter Idiot sein möchten, bleiben Sie einfach zu Hause und kaufen Sie vom Sofa aus ein. Amazon Prime wurde für Leute wie Sie gemacht. Die Welt wird ein besserer Ort sein, ohne dass Ihr demoralisierender Arsch unschuldige Menschen öffentlich demütigt.

Wenn Sie kein riesiger Grinch sind und in der Weihnachtszeit beim Einkaufen einen kühlen Kopf bewahren können, sollten Sie den Leuten in Ihren Lieblingsgeschäften ein Lächeln oder ein freundliches Wort schenken. Sie können ihre Stimmung heben und ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Ich hoffe, dass es dazu beitragen wird, die Art von Löchern auszugleichen, über die wir gerade gesprochen haben. Sie haben es verdient.

Dieser Artikel wurde ursprünglich am 8. Dezember 2016 veröffentlicht