9 Gründe, warum wir Einzelhandelsmitarbeitern während der Feiertage eine Pause g

Ah, einkaufen. Manche halten es für eine Freude und ein Privileg (weil es so ist), andere meiden es um jeden Preis (Hallo, Amazon Prime).

Es gibt so viele Arten zur Auswahl: Lebensmitteleinkäufe, Einkäufe zum Schulanfang, Preisvergleiche, Schaufensterbummel. Die Leute kaufen in Secondhand-Läden und privaten Galerien ein und haben Tausende oder Null Dollar zur Verfügung, wobei sie jede Minute davon lieben oder hassen. Aber unabhängig von Ihrer finanziellen Situation oder Ihren persönlichen Vorlieben besucht fast jeder an den Feiertagen irgendein Einzelhandelsgeschäft.

Es ist schwer zu vermeiden. Glauben Sie mir, ich habe es versucht.

Im Trubel kann man sich schnell darüber ärgern, dass die Person hinter der Kasse einen mit seelenlosen Augen anstarrt. Vielleicht hat sie gemurmelt oder dir nicht das richtige Wechselgeld gegeben. Oder vielleicht hat er ein paar Bananen auf das Brot gepackt und es dadurch flachgedrückt. Vielleicht haben Sie es eilig und niemand sonst ist schnell genug.

Einzelhandelsmitarbeiter tragen in der Regel die Hauptlast unseres Urlaubsstresses. Und warum sollten sie nicht? Sie sind diejenigen, die genau in dem Moment dastehen, in dem man es einfach nicht mehr aushält.

Ich behaupte, dass wir dieses Jahr etwas nachgelassen haben. Menschen, die im Einzelhandel arbeiten, kommen sofort in Weihnachtsstimmung. Sie füllen Regale wieder auf, packen Eierlikör ein, wischen verschüttete Flüssigkeiten auf und beantworten unintelligente Fragen in ganz Amerika, obwohl sie lieber woanders wären.

Aber sie müssen Rechnungen bezahlen. Sie sind also da und tragen diesen verdammten Elfenhut.

Als ich in der Kundendienstabteilung eines Lebensmittelgeschäfts arbeitete, gab eine Frau am Tag vor Thanksgiving einmal zwölf große gefrorene Truthähne zurück. Sie hatte eine Einstellung, die mir klar machte, dass ich ihr den Tag ruinierte, indem ich existierte, wahrscheinlich weil sie das Leben hasste und ich aussah, als würde ich versuchen, es zu genießen. Ich hatte keinen Platz, wo ich die Vögel hinstellen konnte, also stapelten sie sich auf dem Boden hinter der Theke und glitten wie Hockey-Pucks um meine Füße herum, bis ein Mann von der Fleischabteilung auftauchte, um sie aufzuladen und wieder dorthin zu legen, wo sie hingehören. So etwas passiert Leuten, die im Einzelhandel arbeiten.

Hier sind einige Gründe, warum wir Einzelhandelsmitarbeitern eine Pause gönnen sollten:

1. Sie hören seit September Rudolph, das Rentier mit der roten Nase, also ja, bis Dezember wollen sie dem Weihnachtsmann irgendwie in seine Schüssel voller Gelee hauen.

2. Ihre Arbeitspläne sind notorisch beschissen, weil der Einzelhandel nie aufhört, niemals. Diese mürrische Kassiererin hat wahrscheinlich gerade herausgefunden, dass sie an Heiligabend arbeiten muss und keine Ahnung hat, wer sich während ihrer Arbeit um ihr Kind kümmern wird, weil die Schulen am 24. Dezember geschlossen sind, aber keine Geschäfte, nie Geschäfte.

3. Diese Menschen haben eigene Familien. Möglicherweise rufen sie Ihre Einkäufe an, während sie sich im Stillen Gedanken darüber machen, wie sie Weihnachten bezahlen oder genug Lebensmittel kaufen sollen, um die Woche zu überstehen. Die Verkäuferin, die gerade auf ihre Uhr geschaut hat? Sie könnte traurig sein, dass sie die Schlafenszeit ihres Kindes verpasst. Ja, das ist ihre Aufgabe. Ja, wir erwarten, dass sie es gut machen. Aber auch? Sie verdienen Freundlichkeit und Mitgefühl in einer für sie wahrscheinlich schwierigen Zeit.

4. Es ist nicht die Schuld des Mitarbeiters, wenn sich die Schlangen im hinteren Teil des Ladens befinden, wenn Ihr Coupon nicht gescannt wird, wenn Sie zufällig einen Artikel mit fehlendem Preisschild ausgewählt haben oder wenn Ihre Füße und Ihr Rücken schmerzen. Diese Dinge liegen außerhalb ihrer Kontrolle. Zügelt es, Leute. Heben Sie sich die Wut für den Spin-Kurs auf.

5. Kunden sind Arschlöcher. Sie sind es einfach. Manche gehen mit dem Slogan „Der Kunde hat immer Recht“ etwas weit. Guter Kundenservice bedeutet nicht, dass Kunden sich berechtigt fühlen sollten, sich wie verrückte Verrückte zu verhalten und die Leute hinter der Theke zu beschimpfen, und doch passiert das täglich.

6. Mitarbeiter müssen ihre Worte und Taten kontrollieren, es sei denn, sie wollen arbeitslos oder über die Feiertage eingesperrt werden. (Siehe Nr. 5.)

7. Sie sind erschöpft, genau wie Sie. Sie sind den ganzen Tag auf den Beinen. Ja, sie stehen manchmal auf einer bequemen Matte, die ihre Haltung ergonomisch korrigieren soll, aber hilft das? Nein. Ihr Rücken tut weh, ihre Füße tun weh und sie haben es satt zu sagen: „Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!“ an Kunden, die ihnen nicht einmal die Höflichkeit gewähren, Blickkontakt herzustellen.

8. Das Leben wurde langsam aus ihrem Körper ausgesaugt, weil sie unzählige Stunden lang Aufzugsmusik gehört hatten.

9. Drei Worte: die breite Öffentlichkeit.

Nehmen Sie sich beim Durcharbeiten Ihrer Urlaubs-To-Do-Liste die Zeit, dem mürrischen Best Buy-Mitarbeiter in die Augen zu schauen und freundlich zu sein – es sei denn, er macht seinen Job nicht. Dann können Sie um ein Gespräch mit einem Manager bitten.

Dieser Artikel wurde ursprünglich am 27. November 2015 veröffentlicht